FAQ
FELS wealth GmbH
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Germany
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www.fels-group.de
Follow MyTrader-Kundenservice
Tel +49 6195 8103 992
service@followmytrader.de
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Follow MyTrader.
Follow MyTrader ist eine Trading-App, mit der Sie ausgewählten Star-Tradern folgen und deren Handelsgeschäfte in Echtzeit in einem eigenen Depot bei Ihrer Bank (sofern diese bereits angeschlossen ist) und mit nur einem Klick abbilden können.
Nein. Follow MyTrader richtet sich bewusst an alle. Die Prozessführung ist so konzipiert, dass sowohl Leute mit Handelskenntnissen als auch Leute mit wenigen Handelskenntnissen professionellen Star-Tradern einfach folgen können.
Ja, der Star-Trader hat ebenso ein echtes Depot bei einer an der Plattform angeschlossenen Bank und handelt mit seinem eigenen Geld. Das bedeutet: Die durch seine Trades erzeugten Gewinne und Verluste sind die realen Gewinne und Verluste des Star-Traders.
Sie können ab 100 EUR folgen. In den Einstellungen können Sie festlegen, ob Sie mit einem gleich bleibenden Betrag oder einem prozentualen Anteil folgen möchten.
Der Informations-Ping kann auf drei Arten erfolgen:
1. Push-Nachricht auf Ihr Smartphone
2. SMS auf Ihr Smartphone
3. E-Mail an Ihr hinterlegtes E-Mail-Konto
Welche Einstellung Sie bevorzugen bzw. ob Sie über alle Kanäle angesprochen werden möchten, entscheiden Sie. Sie können Ihre Präferenz in Ihren persönlichen Einstellungen hinterlegen.
Nein. Sie werden über ein anstehendes Geschäft informiert und haben dann die Möglichkeit, zusammen mit dem Star-Trader zu handeln oder nicht. Sie entscheiden.
Sie können ab 100 EUR folgen. In den Einstellungen können Sie festlegen, ob Sie mit einem gleich bleibenden Betrag oder einem prozentualen Anteil folgen möchten. Die Star-Trader geben auch bei jedem Trade an, mit welchem Anteil ihres Anlagevolumens sie den Trade ausführen, diesem können Sie auch folgen.
Nein. Sie haben die freie Entscheidung, ob Sie der jeweiligen Empfehlung des Star-Traders folgen wollen oder nicht. Möchten Sie einer Empfehlung nicht folgen, so müssen Sie nichts weiter tun. Die Empfehlung erlischt nach abgelaufener Reaktionsfrist. Selbstverständlich werden Sie bei der nächsten Empfehlung des Star-Traders wieder berücksichtigt.
Ja, der Star-Trader informiert auch über Verkäufe von Positionen, die sich in seinem Depot befinden.
Sie erhalten die Verkaufsempfehlung, wenn Sie der ursprünglichen Kaufempfehlung gefolgt sind. Wenn Sie keine Position in der Gattung haben, bekommen Sie keine Information.
Erhalten Sie also eine Verkaufsempfehlung, können Sie entscheiden, ihr zu folgen oder noch nicht zu verkaufen.
Ja, Sie haben jederzeit die Möglichkeit, bestehende Positionen zu verkaufen, unabhängig davon, ob diese vom Star-Trader noch gehalten werden.
Ja, Sie können grundsätzlich so vielen Star-Tradern folgen, wie Sie möchten.
Ihre getätigten Käufe sind in Ihrem bestehenden Depot eingebucht und bleiben es auch, bis Sie entscheiden, diese zu verkaufen. Ob Sie dem Star-Trader in der Zwischenzeit noch folgen oder nicht, macht keinen Unterschied.
Ja. Ein Ausstieg aus der Position ist jederzeit möglich. Auf der Positionsdetailseite finden Sie eine entsprechende Schaltfläche zum Verkauf Ihrer Position. Nach einem durchgeführten Verkauf Ihrer Position steht Ihnen das Geld für eine Neuverteilung wieder zur Verfügung. Sollten Sie den Gegenwert nicht neu anlegen, bleibt das Geld auf Ihrem Abrechnungskonto.
Nein. Das nachträgliche Anpassen von Trade-Limits ist im Konzept von Follow MyTrader nicht vorgesehen. Sollte einer Verkaufsempfehlung erst nach einer Weile Folge geleistet werden und ist bis dahin ein Verkaufslimit bereits außer Reichweite, so kann der Follower die aktuelle Verkaufsorder kostenlos stornieren und die Position selber schließen, wobei er hier ein eigenes Verkaufslimit setzen kann.
Wird die „Automatisch verkaufen“-Funktion aktiviert, so werden die Trades eines Kunden automatisch geschlossen, sobald der zugehörige Star-Trader die entsprechende Position in seinem Portfolio schließt.
Die Aktivierung einer „Automatische Ausführung“-Funktion bewirkt, dass die entsprechenden Trades eines Star-Traders automatisch geschlossen werden, sobald sie das zugehörige Limit (Take-Profit oder Stop-Loss) erreicht haben.
Wenn ein Trader kauft, wird automatisch für den Kunden mitgekauft. Eine zusätzliche Aktivierung und Parametrisierung ist für jeden Trader, dem ein Kunde automatisch bei einem Kauf folgen möchte, vorzunehmen.
Nein. Die Anpassung von Stop-Loss und Take-Profit durch einen Follower, ist im Konzept von Follow MyTrader nicht vorgesehen.
Wir ermitteln anhand Ihrer Angaben zu Ihren Kenntnissen und Erfahrungen mit bestimmten Finanzinstrumenten eine Risikoklasse. Dies dient Ihrem Schutz als Kunde. Sollten Sie einen Trade eröffnen wollen, der ein höheres Risiko aufweist als Ihre Risikoklasse, werden Sie esondert darauf hingewiesen.
Ja, im Verkaufsdialog werden Sie bei jedem Verkauf gefragt, wie viele Stücke Sie aus der Hand geben möchten und zu welchem Limit.
Für den Fall, dass Sie einer Verkaufsempfehlung erst so spät folgen, dass die vom Trader gesetzten Limits bereits verstrichen sind, können Sie die Order jederzeit stornieren und die Anteile eigenhändig und mit eigenem Verkaufs-Limit an den Markt bringen.
Der Star-Trader gibt den Zeitraum vor. Ist der Zeitraum abgelaufen, ist es nicht mehr möglich, seiner Empfehlung zu folgen. Sie bekommen dann einen Hinweis, dass die Empfehlung nicht mehr gültig ist.
Alle Star-Trader haben das Auswahlverfahren der FELS Group erfolgreich durchlaufen. Für die Star-Qualifikation ist entscheidend, dass die Star-Trader langjährige Erfahrung und einen ausgezeichneten Track-Record haben sowie unabhängig von Banken oder Konzernen handeln. Darüber hinaus sind unsere Star-Trader bei der BaFin registriert. Eine Aufstellung aller Star-Trader können Sie der Follow MyTrader-Plattform entnehmen.
Ihnen stehen maximal zehn Star-Trader zur Verfügung. Sie entscheiden, wie vielen und welchen Star-Tradern Sie folgen möchten. Es ist auch möglich, allen zehn Tradern zu folgen.
Sie können die Star-Trader über ihre Profilseite auf der Follow MyTrader-Plattform kennenlernen. Des Weiteren finden Sie dort auch Beiträge und Videos zu den Star-Tradern.
Ja. Sie können im Rahmen von regelmäßigen Webinaren und FELS-Live-Veranstaltungen Ihre Star-Trader direkt kontaktieren und mit ihnen in den Dialog treten.
Die Kooperation der Star-Trader mit FELS ist auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgelegt und vertraglich geregelt. Sollte dennoch aus einem besonderen Grund die Zusammenarbeit beendet werden, so geschieht dies mit ausreichend zeitlichem Vorlauf und einer entsprechenden Kommunikation an die Follower. Ihr Depot und Ihre Positionen bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Ein überraschender Ausfall des Star-Traders hat erst einmal keine Auswirkung auf Ihr Depot und Ihre Positionen. Sie haben die Möglichkeit, die Positionen zu verkaufen oder zu behalten. Sollte ein Star-Trader aus einem überraschenden und außerordentlichen Grund ausfallen, wird FELS einen neuen und adäquaten Star-Trader aufnehmen.
Die Trader-Statistiken geben dem Betrachter Auskunft über die Performance eines Traders in einem gegebenen Zeitraum, sowie deren Schwankungsbreite.
Zur Anlage Ihres Geldes ist eine Anmeldung erforderlich. Sie werden über den Onboarding-Assistenten geleitet und können sich einfach, transparent und schnell anmelden. Im Rahmen des Onboarding-Assistenten hinterlegen Sie Ihre Daten zu Ihrer Person sowie zu Ihrer Risikobereitschaft. Darüber hinaus vereinbaren wir einen Vertrag, in dem Sie uns beauftragen und legitimieren, für Sie Ihre Entscheidung, Wertpapiere zu kaufen und zu verkaufen, an Ihre Bank weiterzuleiten. Diesen Vertrag können Sie jederzeit mit sofortiger Wirksamkeit kündigen. Zur gesetzlich vorgeschriebenen Legitimation Ihrer Person erfolgt eine Videolegitimierung oder das POSTIDENT-Verfahren. Damit stellen wir sicher, dass niemand Ihre Daten missbraucht. Hierfür halten Sie bitte Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit. Sie können das POSTIDENT-Verfahren entweder in einer Filiale der Deutschen Post vornehmen oder sich mit Ihrem Smartphone legitimieren. Damit ist der Onboarding-Prozess erfolgreich durchlaufen und Ihr neues Konto bei Ihrer depotführenden Bank wird eröffnet. Sie erhalten abschließend eine E-Mail und eine Push-Nachricht, in denen Sie Ihre neue Kontonummer mitgeteilt bekommen. Sobald Sie Ihre gewünschte Anlagesumme auf Ihr Verrechnungskonto überwiesen haben, können Sie den Empfehlungen der Star-Trader Ihrer Wahl folgen.
Ja. Sie haben die Möglichkeit, Follow MyTrader mit einem Testdepot und einem fiktiven Anlagevolumen kennenzulernen. Hierzu reicht eine vereinfachte Anmeldung, bei der Sie sich lediglich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Nach dem Log-in verfügen Sie über fiktive 100.000 EUR auf Ihrem Testkonto, mit denen Sie den Empfehlungen der Star-Trader folgen können. Ihnen stehen selbstverständlich alle Funktionen wie bei einer vollständigen Anmeldung zur Verfügung. Sollten Sie entscheiden, mit Echtgeld zu handeln, so können Sie in Ihrem Profil jederzeit die Registrierung vollständig abschließen.
Der Onboarding-Assistent führt Sie in sechs Schritten übersichtlich, einfach, schnell und vollständig digital durch die Anmeldung:
1. Registrierung:
Über die angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie per Klick Ihre Registrierung bestätigen.
2. Anlegen Ihres Profils:
Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsort ein.
3. Videolegitimierung:
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Identität festzustellen. Für die Videolegitimierung benötigen Sie eine Webcam oder ein Mobiltelefon mit Kamera sowie Ihren Personalausweis oder Reisepass. Alternativ können Sie die Legitimation auch in einer Filiale der Deutschen Post direkt vor Ort über das POSTIDENT-Verfahren durchführen.
4. Ermittlung Ihrer persönlichen Risikoklasse:
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre persönliche Risikoklasse zu ermitteln. Hierzu füllen Sie einfach einen kurzen Fragebogen aus.
5. Depoteröffnung:
Stimmen Sie dem von uns für Sie vorausgefüllten Depoteröffnungsantrag zu.
6. Überweisung:
Überweisen Sie Ihren gewünschten Anlagebetrag auf das Konto bei Ihrer depotführenden Bank.
Ja. Sie können die Legitimation auch in einer Filiale der Deutschen Post direkt vor Ort über das POSTIDENT-Verfahren durchführen.
Ja, sofern Sie Ihren Hauptwohnsitz in der EU (ohne UK) oder der Schweiz haben. Ausgenommen davon sind Personen mit einem Wohnsitz oder einer steuerlichen Veranlagung in den USA.
Ja. Allerdings ist hierzu ein abweichender Anmeldeprozess erforderlich. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Sofern Sie Ihr Geld über Follow MyTrader anlegen möchten, benötigen wir Ihre Mobiltelefonnummer für die Nutzung des mTAN-
Verfahrens.Das mTAN-Verfahren ist zur Autorisierung Ihrer Transaktionen erforderlich. Sofern Sie Follow MyTrader lediglich im Rahmen des Testdepots testen möchten, benötigen wir Ihre Mobiltelefonnummer nicht.
In einem solchen Fall können Sie der Empfehlung des Star-Traders folgen, wenn Sie darauf bestehen und sich der Risiken bewusst sind. Wir weisen Sie vorab explizit darauf hin, dass diese Empfehlung nicht zu Ihrem Risikoprofil passt und die Empfehlung mit einem entsprechend höheren Risiko verbunden ist. Die Risikoklassen beginnen mit 1 (sehr wenig Risiko) und reichen bis 7 (sehr viel Risiko).
Nein. Nach aktueller Rechtsauffassung ist dies nicht möglich. Für eine erneute Ermittlung des Risikoprofils ist eine Wartezeit von einigen Monaten zu berücksichtigen. Auf der Follow MyTrader-Plattform sind drei Monate Wartezeit hinterlegt.
Nein. Unser System erkennt die Auflösung/Kündigung automatisch und beendet daraufhin das Kundenverhältnis. Der mit Ihnen geschlossene Vertrag zur Abschlussvermittlung erlischt unmittelbar. Dies ist nicht der Fall, wenn Sie nur eines von mehreren Depotkonten kündigen
Wir unterstützen Sie hierbei gern. Unsere Mitarbeiter erreichen Sie täglich von 6 Uhr bis 22 Uhr unter der Servicenummer: +49 6195 8103 992.
Nein. Unsere Mitarbeiter können und dürfen Sie fachlich nicht beraten.
Ja. Follow MyTrader ist eine Multibank-Plattform. Sofern Ihre Bank an die Plattform angeschlossen ist, können Sie unser bankenunabhängiges Angebot nutzen.
Nein. Wir benötigen eine klare Trennung der Positionen, die Sie über Follow MyTrader handeln und Ihrer restlichen Positionen. Daher eröffnen wir für Sie automatisch und im Hintergrund ein kostenloses neues Depot und Verrechnungskonto. Dieses Depot und das Konto sind durch die unterschiedlichen Depot- bzw. Verrechnungskontonummern ganz einfach zu unterscheiden.
Nein. Wir benötigen eine klare Trennung der Positionen, die Sie über Follow MyTrader handeln und Ihrer restlichen Positionen. Daher dürfen Sie für das neue Depot außerhalb von Follow MyTrader keine zusätzlichen Geschäfte einbuchen. Würde es zu einer „Vermischung“ kommen, erlischt automatisch und mit sofortiger Wirkung Ihr Vertrag mit FELS. Um dies auszuschließen, würden wir die technische Möglichkeit des Eingriffs gern vorab ausschalten. Dies erlaubt jedoch nicht jede depotführende Bank.
Ja. Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Banken an die Follow MyTrader-Plattform angeschlossen sind. Sie können beispielsweise eine Position 1 über Bank A, eine Position 2 über Bank B und eine Position 3 über Bank C handeln.
In der Bankenübersicht finden Sie alle Banken, die an die Follow MyTrader-Plattform angeschlossen sind. Wählen Sie Ihre gewünschte Bank und bestätigen Sie die Anbindung mit Ihrer mTAN. Falls Sie bisher nur ein Testkonto hatten, werden Sie automatisch zum Onboarding-Assistenten weitergeleitet.
Diese Übersicht finden Sie auf der Profilseite. Neben den Ihnen zugeordneten Banken finden Sie ebenso die jeweilige IBAN.
Nein. Bei Follow MyTrader zahlen Sie nur Ihre Orderkosten, von denen FELS einen Teil erhält, den sonst die Bank erhalten hätte. Die Banken zahlen FELS keine weiteren regelmäßigen Vergütungen. FELS ist zu 100 % unabhängig und handelt nur im Kundeninteresse.
Ja. Dies ist originär auf der Follow MyTrader-Plattform möglich, geordnet nach Positionen und mit Kommentaren des Star-Traders. Zusätzlich haben Sie unverändert die Möglichkeit, Ihr Depot bei Ihrer Bank online einzusehen. Das bedeutet maximale Transparenz für Sie.
Auf Ihrer persönlichen Positionsdetailseite informiert Sie der Star-Trader über getroffene oder nicht getroffene Entscheidungen und ggf. über die Marktlage.
Sie finden einen eigenen Menüpunkt „Meine Trades“, in dem sämtliche Transaktionen angezeigt werden – sortiert und aufgelistet nach Positionen.
Ja. Sie finden Ihre verkauften Positionen im eingeloggten Bereich auf Ihrer Übersichtsseite unter „Meine Trades“ mit der Überschrift „Meine vergangenen Trades“.
Eine Übersicht zu Ihrem Verrechnungskonto bzw. bei mehreren Banken zu Ihren Verrechnungskonten finden Sie unter Ihrer Profilansicht. Der angezeigte verfügbare Betrag repräsentiert das Kapital, das noch nicht für Transaktionen eingesetzt wurde und das Sie für Kaufempfehlungen einsetzen können.
In Ihrem Profil gibt es den Menüpunkt „Posteingang“. Dort finden Sie alle Verträge und sonstigen persönlichen Dokumente im PDF-Format zum direkten Aufruf und Download. Bei Vertragsabschluss senden wir Ihnen außerdem alle vertraglichen Dokumente per Email zu.
Für eine erneute Ermittlung der Risikoklasse ist eine Wartezeit von einigen Monaten zu berücksichtigen. Falls sich Ihre Kenntnisse und Erfahrungen mit bestimmten Finanzinstrumenten ändern, können Sie maximal einmal im Quartal den Fragebogen erneut ausfüllen. Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Risikoklasse zu hoch ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt
Falls sich Ihre Kenntnisse und Erfahrungen mit bestimmten Finanzinstrumenten ändern, können Sie maximal einmal im Quartal den Fragebogen erneut ausfüllen. Falls Sie aus Versehen falsche Kenntnisse und Erfahrungen eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt
In der App navigieren Sie über die Leiste am unteren Rand des Bildschirms, die mit entsprechenden Piktogrammen versehen ist. Das „Diagramm\“ zeigt die Empfehlungen, das „Portemonnaie\“ zeigt die eigenen Trades, die „Glocke\“ zeigt die Benachrichtigungen und die „Zeitung\“ zeigt die Insights.
Die Anmeldung bei der Follow MyTrader-Plattform ist für Sie kostenfrei. Auch das Folgen der Star-Trader ist für Sie grundsätzlich kostenfrei. Kosten entstehen lediglich dann, wenn Sie entscheiden, mit Ihrem Geld einer Empfehlung eines Star-Traders zu folgen. Erst dann fallen – analog zu einem normalen Wertpapierkauf und -verkauf bei Ihrer depotführenden Bank – Transaktionskosten an.
Die Transaktionskosten werden für Sie im Allgemeinen nicht höher liegen als die Transaktionskosten bei Ihrer originären Bank. Für eine konkrete Aufschlüsselung der Transaktionskosten sehen Sie sich bitte das Preis- und Leistungsverzeichnis an. Dieses finden Sie unter folgendem Link: https://www.followmytrader.de/list-of-prices-and-services.
Ja. Die bei Ihnen anfallenden Kosten sind für Sie komplett transparent und jederzeit über die jeweilige Positionsdetailseite einsehbar, bzw. werden Ihnen auch während der Orderaufgabe angezeigt.
Für das notwendige Unterdepot entstehen Ihnen keine Kosten. Dies umfasst selbstverständlich die Eröffnung, Führung und auch mögliche spätere Schließung.
Ja. Ihr Geld und Ihre Wertpapiere wechseln zu keinem Zeitpunkt den Eigentümer und bleiben bei Ihrer Bank. Das heißt, Sie haben unverändert den Einlagenschutz für Ihr Vermögen über die depotführende Bank durch den Einlagensicherungsfonds der Banken. Die Follow MyTrader-Plattform handelt im Rahmen der Abschlussvermittlung ausschließlich in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung. Das ist vergleichbar einer Handlungsvollmacht für den Kauf und Verkauf von Wertpapieren, die Sie bspw. einer Ihnen vertrauten Person erteilen könnten.
Jede Willenserklärung im Zusammenhang mit Ihrem Geld, das Sie für Käufe und Verkäufe einsetzen, müssen Sie durch das aus dem Online-Banking bekannte mTAN-Verfahren bestätigen. Damit stellen wir sicher, dass die Willenserklärung auch tatsächlich durch Sie vollzogen wird. Jede Transaktion können Sie daher nur erfolgreich durchführen, wenn Sie den korrekten Code, den wir Ihnen per SMS auf Ihre vorher überprüfte Mobilnummer gesandt haben, eingeben.
Ihr Vermögen auf dem Verrechnungskonto sowie Ihre Positionen in Ihrem Depot sind völlig unabhängig von der Existenz der Follow MyTrader-Plattform zu betrachten. FELS erlangt zu keinem Zeitpunkt Eigentum an Ihrem Geld und Ihren Wertpapieren. Ihr Vermögen bleibt Ihr Vermögen und bei Ihrer Bank.
Ihre Daten sind durch technische Vorrichtungen wie HTTPS-Aufrufe, mTAN-Verfahren und Firewalls rund um unsere Systeme sehr gut geschützt. Unsere Server stehen in Deutschland und wir unterliegen den strengen deutschen und europäischen Datenschutzrichtlinien.
Die FELS Group GmbH ist die Muttergesellschaft der FELS wealth GmbH. Follow MyTrader ist ein Produkt der FELS wealth GmbH.
FELS ist die digitale Plattform für innovative und nachhaltige Geldanlage ohne Zugangshürden. Ob Handeln, Investieren oder Sparen: Unsere Vision ist ein neues Social Wealth Management.
1) Wir ermöglichen alle Formen der Geldanlage – für alle, ohne Bankwechsel (sofern Ihre Bank bereits angeschlossen ist) und mit nur einem Klick. <br> 2) Wir ermöglichen einen direkten Zugang zu Top-Anlageprofis – und lassen unsere Kunden dadurch an ihrer Expertise und Performance teilhaben. <br> 3) Unser Schwerpunkt liegt auf nachhaltigen und Impact-Investments.
Die FELS-Technologie ermöglicht Handeln, Investieren und Sparen erstmals auf einer Plattform. Dazu ist kein Bankwechsel erforderlich, sofern die eigene Bank bereits angeschlossen ist. Privatkunden können mit FELS gleichzeitig mit professionellen Händlern und Investoren aus einem eigenen Depot investieren. Dabei haben Privatkunden volle Transparenz und sehen alle Buchungen und Rendite-Auswertungen in Echtzeit.
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